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Chilecomex Aula Virtual – Cursos Online y Material Digital
1. Introducción
En Chilecomex Aula Virtual (en adelante, «la Plataforma», «nosotros» o «nuestro»), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que tú, como usuario, nos proporcionas al utilizar nuestros servicios, incluyendo la navegación, la inscripción en cursos, la compra de material digital y el registro como instructor.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio:
a) Información Personal:
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Nombre y apellidos
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Dirección de correo electrónico
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Teléfono (opcional)
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País de residencia
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Información de pago (procesada por terceros seguros)
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Historial de cursos inscritos y material adquirido
b) Información Técnica:
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Dirección IP
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Navegador, dispositivo y sistema operativo
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Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
c) Información de Instructores:
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Datos de contacto profesional
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Identificación fiscal o RUT
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Información bancaria (para el pago de comisiones)
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información para:
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Procesar inscripciones en cursos
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Enviar materiales o enlaces de descarga
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Gestionar pagos y emitir certificados
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Proporcionar acceso a la plataforma interna de aprendizaje
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Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta o cursos
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Analizar el rendimiento y uso de la plataforma
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Cumplir con obligaciones legales y tributarias
4. Protección de Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como:
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Encriptación SSL en todo el sitio
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Almacenamiento en servidores seguros
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Acceso restringido a información confidencial
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Uso de plataformas de pago certificadas (ej. Stripe, PayPal)
5. Compartición de Datos
NO vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Solo compartimos información con:
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Proveedores de servicios tecnológicos (hospedaje, correo electrónico, pasarelas de pago)
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Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
6. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
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Acceder a tu información personal
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Solicitar su rectificación o eliminación
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Oponerte al tratamiento de tus datos
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Retirar tu consentimiento en cualquier momento
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Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@chilecomex.com
7. Cookies
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8. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales, contractuales o fiscales.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recolectado información sin el consentimiento de un padre/madre o tutor, procederemos a eliminarla.
10. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante correo electrónico o dentro de la plataforma.
Última actualización: [fecha actual]
11. Contacto
Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a: